Wir testen in unserem Forschungsprojekt 4CforMedia derzeit den Einsatz von Social Software in Medienprojekten – speziell Online-Projekten – an der TFH Berlin und der HdM Stuttgart. In der Lehre und bei der Zusammenarbeit im Forschungsteam setzen wir bereits solche Tools ein.
Für April ist ein Versuch unter realistischen Bedingungen (mit realem Kunden) an der TFH geplant, der uns Aufschlüsse darüber geben soll, ob sich die Tools auch bei konkreten Online-Projekten bewähren. Danach müssen sie in der Praxis in Agenturen getestet werden.
Dazu haben wir in qualitativen Interviews mit großen deutschen Multimedia-Agenturen herausgefunden, dass viele in dieser Richtung bereits einige Versuche unternommen haben (Bedarf scheint also zu bestehen). Diese Versuche sind jedoch meist fehlgeschlagen, weil sie immer dann unternommen wurden, wenn Projekte ohnehin gerade ins Trudeln geraten waren und unter diesem Druck die technischen Probleme nicht bewältigt werden konnten. Darüber hinaus gibt es Untersuchungen, die die Unternehmenskultur für solche Fehlschläge verantwortlich machen.